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2020-03-05 20:13栏目:双十一红包

  2019年11月19日 11:29,林女士发起对天猫商城、欧莱雅的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉13924次;欧莱雅有效投诉35次。

  林女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“首先最开始618我在天猫欧莱雅旗舰店买了精华当时让我好评送10元0门槛优惠券随时可以领取客服当我下次要买了再找他领取OK我听了双十一预售我又交了定金买他们家眼霜广告图上面写着付定金就加送2只7.5毫升眼霜我才买的等到双十一那天晚上1点我找他们客服要之前送我的券说没有了OK我算了交了余款18号才收到货一看没有加送的去找客服一直都不回复说什么前面有50个客户在排队等待咨询然后我等几个小时又去找还是这样的一直得到19号中午11点多去找他们店客服还是50个客户排队等待让我自己从赠品链接里面查但是我的单号根本就查不到买的时候说在11.11零前付定金就送现在晚了又改称在只送10万份,10万人内才送,我一早就买了怎么算我都在里面吧但是就是没人处理我觉得你送东西送就送吧有必要搞成这样吗?出尔反尔”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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