天猫将无法支持您

2020-03-02 11:31栏目:双十一红包

  双十一是国内电商业集体的一个促销日,在这天,几乎每个平台都会发放双十一红包,所以很多人都会问,退货的时候,双十一红包可以退款吗?红包退款规则有哪些?下文就来为大家详细讲解一下。

  退款时,淘宝优先退回买家支付的钱款。若买家申请的退款金额超过买家支付的钱款,淘宝网再退回买家使用的红包。关于双十一红包退款规则,大家可以注意以下两点:

  1、若11月11日当天完成退款,红包仍可用,过期不用则11月12日失效。

  2、若11月11日之后完成退款,退还的红包是否可用,请以电脑端【我的淘宝】-【我的优惠信息】-【红包】可用状态的双十一红包为准。

  1、若订单还在定金支付时间内或付尾款阶段,您可以联系卖家进行协商,若跟卖家协商一致,可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请,退款金额为您的定金金额,系统会自动同意您的申请。若商家不同意,天猫将无法支持您。

  2、若超过尾款支付其且定金已经打款给商家,交易关闭。请您尽快联系商家协商处理,若商家同意,您可跟商家协商线下支付宝转账处理。若商家不同意,天猫无法支持您诉求哦。

  2、本次活动发放的双十一红包用于支付后,在该红包有效期内,若订单(包括运费险)发生退款,将会退回用户账户。双十一红包在前述有效期外发生退款的,依据平台非活动期间现有规则处理。

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